Compra no site

Trocas e devoluções

Comprou pelo site e mudou de ideia? Você pode desistir em até 7 dias, contados do dia em que recebeu o produto. É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir

Escreva para contato@pulsestudio.app.br ou chame o suporte pelo WhatsApp, dentro dos 7 dias, dizendo o seu nome e o e-mail da compra.
Nós enviamos a etiqueta de devolução. O frete da devolução é por nossa conta.
Devolva o produto na embalagem, com tudo o que veio nela.
Quando o produto chega, conferimos e confirmamos a devolução por e-mail.

O que você recebe de volta

O valor pago pelo produto e pelo frete de ida é estornado pela mesma forma de pagamento.
No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o fechamento do seu banco. No PIX e no boleto, combinamos com você a conta para devolver o valor.
Se você já tinha uma mensalidade, cancelamos a assinatura junto com o estorno.

Produto com defeito ou outra dúvida

Para troca por defeito, ou qualquer dúvida sobre a sua compra, fale com o suporte.

contato@pulsestudio.app.br