Excluir sua conta

O que a exclusão apaga

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, na hora e sem volta: no aplicativo, em Você → Dados e direitos → Excluir minha conta, ou na página de exclusão de conta do site do PULSE STUDIO, entrando com o seu e-mail e a sua senha. Se preferir, peça pelo e-mail mega@mega.dev.br.

A exclusão apaga, no servidor, a conta de acesso, o cadastro com as respostas do PAR-Q, os vínculos com academias, os check-ins e os resultados das suas aulas, a série de batimentos, os treinos que você fez sozinho e os acompanhados por um professor, as suas avaliações e o registro das suas autorizações, inclusive a resposta sobre a divulgação dos seus resultados.

Da turma, a exclusão apaga os seus posts com as fotos, os seus comentários e curtidas, as denúncias que você fez, os seus bloqueios e o registro do aceite das regras. As fotos deixam de abrir na hora, e os arquivos são apagados do servidor por uma rotina que roda a cada 10 minutos.

A sua foto do perfil vai para a fila de apagar, e o arquivo é apagado do servidor pela mesma rotina de 10 minutos.

Os resultados dos colegas nas mesmas aulas não são recalculados: a sua posição fica vaga.

Ficam guardados: um registro de auditoria da remoção, com o seu nome, a data e a hora, que não pode ser alterado e é visto pelo time do PULSE STUDIO (a academia vê apenas que um vínculo foi removido); os registros de acesso do serviço de autenticação; os convites que uma academia enviou para o seu e-mail (o convite usado fica como prova de como você entrou); o registro da moderação da turma, que guarda só a ação, a data e o identificador do post ou do comentário, sem o conteúdo; o registro dos acessos por QR que você concedeu ou recebeu, sem a ligação com a sua conta; o registro dos cartões de resultado que uma academia gerou com o seu resultado, sem o seu nome e sem a ligação com a sua conta: ficam o código, a data, a academia, a aula, o formato, quais informações o cartão mostrava, a versão e a data da autorização que valia e quem gerou; se você é da equipe de uma academia e gerou cartões de resultado, o seu nome e o seu e-mail continuam no registro de cada cartão que você gerou, para que o aluno e a academia saibam quem foi; a cópia das aulas guardada na TV da sala, até ser apagada do aparelho como descrito em “Onde os dados ficam”; a cópia temporária da sua foto do perfil guardada na caixa da academia, até ser apagada como descrito em “A foto do perfil”; os relatórios de aula já enviados ao seu e-mail, que continuam na sua caixa de entrada e, por até 30 dias depois do envio, nos registros do serviço de e-mail; as cópias de segurança, por cerca de 30 dias, como descrito em “Por quanto tempo guardamos”; e o código do endereço de quem pediu para não receber o relatório das aulas por e-mail.

Uma conta de TV não se exclui por aqui: quem a remove é o administrador da academia. O dono de uma academia precisa transferi-la a outro administrador antes de excluir a própria conta, e o único administrador ativo de uma academia precisa antes promover outro administrador.

Trecho da política de privacidade, versão v2026-10-11.